区县管理部门如何管理本区县的研修活动？ 区县管理员可以登录研修社区查看本区县工作坊及学校的研修活动开展情况，并可以跨校研修活动。在平台中，我们提供了详实的关于工作坊和学校的数据统计，...

学校如何管理本校教师？ 云集社区支持各学校建立网上校园，校长作为本校管理者可以便捷的组织各类校本研修活动的开展，便于各类研修资料的归档和查询。

工作坊坊主如何开展工作坊活动？ 云集平台可以为各个学科建立教师工作坊，支持1-3名工作坊坊主同时开展坊内活动。在工作坊内，可以自建坊内资源，自定工作坊名称及logo，支持各类活动的组织开展，...

参训学员如何开展学习？ 云集平台设置了清晰的学习导航功能，学员进入培训后能够从活动流程线中清除的知道培训的整体安排以及培训流程，并能从“近期待办活动”中快速定位自己需要完成的培训任务。

各位老师在阅读视频时，如果视频播放不了，请考虑以下几方面： 一、请使用IE浏览器登录课程，播放视频课件。 二、若不能正常播放单视频课件： 1、请先简查自己电脑所安装的media player是否为10.0...

如果学员交错了作业，这里分两种情况来处理： 1.坊主还未批改，学员可以删掉这份作业，重新再提交。 2.坊主已经批改，学员可以重新再提交一份作业，以坊主两次批改的最高分作为作业成绩。

学习视频打不开怎么办？ 请您尽量使用常见的浏览器（如IE6.0以上、谷歌浏览器等）打开教学网址，如果有视频打不开的情况，请检查使用的window media player的版本须在9.0以上。

如果忘记密码该怎么办？ 可以使用平台上重置密码功能，使用平台帐号及身份证号码重新设置新密码。

个人信息错误该怎么办？ 用户在报到时会按照平台指引填写相关信息，其中身份证号码、邮箱、手机号等信息需要正确填写，如果填写错误保存后用户将无法修改，若修改请拨打客服电话。